FAQ – Prestataires FRETT
Qu'est-ce que FRETT ?
FRETT est une plateforme de réservation qui permet aux prestataires de recevoir et gérer des rendez-vous en ligne, simplement et efficacement.
À qui s'adresse FRETT ?
FRETT est destiné aux salons, barbershops, centres de lavage, praticiens médicaux et bien-être.
Comment créer un compte prestataire ?
Inscrivez-vous via l'application, complétez vos informations personnelles et professionnelles, puis soumettez votre profil pour validation.
Mon compte est-il validé automatiquement ?
Non. Chaque profil est vérifié par l'équipe FRETT afin de garantir la qualité et la fiabilité des prestataires.
Puis-je modifier mes informations après validation ?
Oui, vous pouvez modifier vos informations à tout moment depuis votre espace prestataire.
Comment ajouter ou modifier mes services ?
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez ajouter, modifier ou désactiver des services à tout moment.
Puis-je changer mes tarifs ?
Oui, les tarifs sont entièrement configurables depuis votre espace prestataire.
Comment fonctionnent les réservations ?
Les clients réservent selon vos disponibilités en temps réel. Les rendez-vous sont automatiquement ajoutés à votre planning.
Puis-je annuler un rendez-vous ?
Oui, mais les annulations répétées peuvent impacter votre niveau et votre visibilité.
Comment éviter les doubles réservations ?
FRETT synchronise automatiquement votre planning en temps réel.
Comment fonctionne la commission FRETT ?
La commission dépend de votre niveau prestataire et du plan choisi. Plus votre performance est élevée, plus la commission est avantageuse.
Quand suis-je payé ?
Les paiements sont disponibles après chaque prestation, selon les délais indiqués dans votre espace financier.
Comment demander un retrait ?
Vous pouvez effectuer une demande de retrait depuis la section Finances de votre compte.
Qu'est-ce que le système de niveaux FRETT ?
Il s'agit d'un système basé sur la performance (ponctualité, qualité, annulations) qui influence votre visibilité et vos commissions.
Comment améliorer mon niveau ?
En offrant un service de qualité, en respectant les horaires et en évitant les annulations.
Les clients peuvent-ils laisser des avis ?
Oui, après chaque prestation, les clients peuvent évaluer leur expérience.
Puis-je répondre aux avis ?
Oui, vous pouvez répondre aux avis depuis votre espace prestataire.
FRETT est-il payant pour les prestataires ?
FRETT propose des plans avec abonnement et commission. Les détails sont disponibles dans la section Abonnement.
Puis-je changer ou résilier mon abonnement ?
Oui, à tout moment depuis votre compte.
Comment contacter le support FRETT ?
Via la section Aide ou Support dans l'application.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, FRETT applique des standards de sécurité pour protéger vos données et celles de vos clients.
